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RESUMEN FACTURA
Aquí encontrarás un resumen de tu factura donde podrás ver los importes totales de todo lo que se te ha facturado.
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DIRECCIÓN FACTURA
Es la dirección donde se te enviará la factura en caso de que hayas solicitado por contrato que se te envíe a través de correo ordinario.
En Ibereléctrica, miramos por el medio ambiente, por ello siempre te enviaremos las facturas por email en formato pdf y las tendrás siempre en tu buzón.
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DATOS FACTURA
Son los datos de tu factura. Aquí aparecerá el número de factura, los datos de cliente, el periodo de facturación, el CUPS, etc… Son datos que deberás facilitarnos si tienes dudas sobre tu factura y así nosotros podamos localizarla rápidamente.
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PAGO FACTURA
Los datos y la forma de pago aparecerán aquí. También aparecerá nuestro número de cuenta por si lo necesitases para realizar cualquier gestión. De esta forma no necesitarás ponerte en contacto con nosotros para gestiones relacionadas con pagos de facturas, etc…
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HISTÓRICO CONSUMO
Podrás visualizar un histórico de tu consumo eléctrico según el periodo de facturación, número de días de la factura y el consumo total facturado. De esta forma tendrás siempre actualizado el consumo y podrás detectar si tu consumo sube o baja en función a tus necesidades.
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INFORMACIÓN LECTURAS
Aquí podrás identificar si tu lectura es real, estimada, etc… De esta forma podrás comprobar que el consumo facturado es real o por el contrario hemos tenido que realizar una factura estimada. Esto sucede cuando la empresa distribuidora no puede tomar la medida del contador de ninguna manera, por lo que se procede a realizar una estimación del consumo según los meses anteriores o el mismo periodo del año anterior.
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DATOS CONTACTO
Son los datos referentes al titular del contrato. Aparece también la fecha de fin del mismo y la tarifa y potencia contratada. Si necesitamos informarte o aclararte algún asunto de interés, utilizaremos el cuadro de observaciones.
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DATOS INTERÉS
Aquí dispondrás del teléfono y de nuestro buzón de reclamaciones y también del teléfono de AVERÍAS de tu empresa distribuidora. Tendrás que dirigirte a este teléfono si su instalación ha sufrido alguna avería o si se detecta alguna situación de peligro.
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DETALLES FACTURA
Todo el detalle de la factura aparecerá en este apartado. Término fijo, término variable, impuesto sobre hidrocarburos, alquiler de equipo, IVA y total factura.
En el Término fijo aparecerá el nº de días de factura y el precio pactado en contrato.
En el Término Variable aparecerán los kWh hora que se han consumido en ese periodo de facturación y el precio pactado en contrato.
El Impuesto sobre Hidrocarburos es un impuesto regulado cuya cuantía asciende a 0,00234€/kWh facturado.
En el Alquiler de Equipo aparecerá la cuantía correspondiente que nos indica tu distribuidora para el equipo que tienes instalado en tu punto de suministro.
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INFORME CONSUMO
Información de Interés que te despejará las dudas que tengas sobre tu factura de gas en cuanto a normativa se refiere.
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DICCIONARIO DE TÉRMINOS
Conoce y entiende los conceptos que se pueden cobrar en tu factura de gas.
